Calzado:
Nuestros calzados tienen una garantía de 4 meses.
Billeteras y morrales:
Nuestras billeteras y morrales tienen una garantía de 3 meses
Para poder hacer efectiva la Garantía esta debe cumplir a cabalidad con todas las condiciones como lo son:
• Vigencia de la garantía.
• Factura de venta electrónica o cédula del comprador.
• El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación.
• Producto en óptimas condiciones higiénicas.
Ninguna de las anteriores aplicará en caso de evidenciarse un mal uso por parte del cliente. La garantía que da Martin & Franco S.A.S. cubre defecto en cosidos o despegue de suelas y herrajes, la garantía da comienzo con la fecha de la factura, la garantía representa una reparación del calzado o producto mas no el cambio por un nuevo par de zapatos o un nuevo producto, la garantía se da como aceptada por parte del cliente al recibir la factura electrónica de venta o con la guía de envío.
Para realizar tu solicitud es necesario que te contactes con:
• La línea de WhatsApp es 3153820397 (en horario de lunes a viernes de 10:00 am a 5:30 pm).
• A través de nuestro correo info@tiendamartinfranco.com
Para hacer efectiva la garantía, debes presentar el producto junto con la factura, en caso de no tenerla, se puede suministrar el número de cédula del comprador.
Puedes consultar también nuestras Políticas de Garantías que se encuentran en esta página web.