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El envío tarda de dos (2) a cinco (5) días hábiles dependiendo si es una ciudad principal o un municipio.

El envío en la compra de tus zapatos es gratis y es asumido totalmente por la tienda.
Los costos de envío por cambios de productos serán asumidos en su totalidad por el cliente.

Calzado:
Nuestros calzados tienen una garantía de 4 meses.

Billeteras y morrales:
Nuestras billeteras y morrales tienen una garantía de 3 meses
Para poder hacer efectiva la Garantía esta debe cumplir a cabalidad con todas las condiciones como lo son:
• Vigencia de la garantía.
• Factura de venta electrónica o cédula del comprador.
• El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación.
• Producto en óptimas condiciones higiénicas.

Ninguna de las anteriores aplicará en caso de evidenciarse un mal uso por parte del cliente. La garantía que da Martin & Franco S.A.S. cubre defecto en cosidos o despegue de suelas y herrajes, la garantía da comienzo con la fecha de la factura, la garantía representa una reparación del calzado o producto mas no el cambio por un nuevo par de zapatos o un nuevo producto, la garantía se da como aceptada por parte del cliente al recibir la factura electrónica de venta o con la guía de envío.

Para realizar tu solicitud es necesario que te contactes con:
• La línea de WhatsApp es 3153820397 (en horario de lunes a viernes de 10:00 am a 5:30 pm).
• A través de nuestro correo info@tiendamartinfranco.com

Para hacer efectiva la garantía, debes presentar el producto junto con la factura, en caso de no tenerla, se puede suministrar el número de cédula del comprador.

Puedes consultar también nuestras Políticas de Garantías que se encuentran en esta página web.

Cada componente de este mocasín ha sido elegido para ofrecer una experiencia superior, donde la estética y la funcionalidad conviven en perfecto equilibrio.

• Exterior: Piel de becerro de grano fino, reconocida por su suavidad, resistencia y capacidad de embellecer con el paso del tiempo.
• Forro: Badana en piel de becerro, naturalmente transpirable y agradable al contacto con la piel.
• Plantilla: Cuero flexible que favorece la adaptación progresiva al pie, elevando la sensación de comodidad.
• Suela: EVA de alta densidad, ligera y duradera, diseñada para acompañar el ritmo diario con estabilidad.

Materiales nobles que no solo definen la apariencia del zapato, sino también su carácter y longevidad.

El cuero revela su mejor carácter con el cuidado adecuado. Para conservar su apariencia y flexibilidad:

• Retira el polvo con un paño suave o un cepillo delicado.
• Si se humedece, déjalo secar de forma natural, lejos del calor.
• Aplica crema especializada para nutrir el cuero y mantener su textura.
• Guárdalos en un lugar fresco y protegido del polvo.

El cuidado correcto no solo prolonga su vida — también realza su belleza con el tiempo.