Tipo de cuero: Cuero externo folia y forro interno en cuero badana

Tipo de suela: Suela hecha a mano, tacón en madera de cedro forrado en cuero tanino ( Esterilla )

Altura tacón:  Tacón de 9 cms y plataforma externa de 2,5 cms

Si realizas tu pedido en un día hábil antes de las 12:00 pm, el pedido será despachado el mismo día. De lo contrario será despachado al siguiente día hábil.

Los pedidos de Viernes a Domingo serán despachados el día lunes si este no es festivo de lo contrario se despechara al día siguiente hábil.

El envío tarda de dos (2) a cinco (5) días hábiles dependiendo si es una ciudad principal o un municipio.

El envío en la compra de tus zapatos es gratis y es asumido totalmente por la tienda.
Los costos de envío por cambios de productos serán asumidos en su totalidad por el cliente.

Calzado:
Nuestros calzados tienen una garantía de 4 meses.

Billeteras y morrales:
Nuestras billeteras y morrales tienen una garantía de 3 meses
Para poder hacer efectiva la Garantía esta debe cumplir a cabalidad con todas las condiciones como lo son:
• Vigencia de la garantía.
• Factura de venta electrónica o cédula del comprador.
• El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación.
• Producto en óptimas condiciones higiénicas.

Ninguna de las anteriores aplicará en caso de evidenciarse un mal uso por parte del cliente. La garantía que da Martin & Franco S.A.S. cubre defecto en cosidos o despegue de suelas y herrajes, la garantía da comienzo con la fecha de la factura, la garantía representa una reparación del calzado o producto mas no el cambio por un nuevo par de zapatos o un nuevo producto, la garantía se da como aceptada por parte del cliente al recibir la factura electrónica de venta o con la guía de envío.

Para realizar tu solicitud es necesario que te contactes con:
• La línea de WhatsApp es 3153820397 (en horario de lunes a viernes de 10:00 am a 5:30 pm).
• A través de nuestro correo info@tiendamartinfranco.com

Para hacer efectiva la garantía, debes presentar el producto junto con la factura, en caso de no tenerla, se puede suministrar el número de cédula del comprador.

Puedes consultar también nuestras Políticas de Garantías que se encuentran en esta página web.

• Limpia habitualmente tus zapatos en cuero con un trapo seco y suave.

• Para un cuidado más adecuado es importante usar humectantes para los cueros lisos y grasa de potro para los cueros grasos.

• Cuando nuestros zapatos en cuero estén mojados es importante ponerlos a secar a la sombra y no al sol.